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Términos y condiciones

1 Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.

  • Los términos y condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.
  • El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de tales términos y condiciones, y los que I Smile unilateralmente establezca en el futuro.
  • Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.
  • Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el website, accediendo al icono correspondiente en la parte inferior de la página de inicio de este.
  • Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.

2 Modificación de los términos y condiciones.

  • Los presentes términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de I Smile, sin necesidad de consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el usuario.
  • Como única y valida notificación I Smile colocará un aviso en el website durante un tiempo razonable informando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website a fin de verificar la vigencia de estos y/o si se han producido modificaciones.

3 Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.

  • I Smile se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno.
  • I Smile no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.
  • I Smile no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
  • I Smile no garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
  • I Smile no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del website, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.li>

4 Registración.

  • Los usuarios pueden navegar libremente por el website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
  • La registración de los usuarios se realiza a través del website y no tiene costo alguno.
  • Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. I Smile podrá verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados.
  • I Smile no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, I Smile se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.
  • Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de usuario” y una “clave personal” que deberán allí consignar. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, I Smile cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el usuario deberá hacer clic en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará a esa cuenta su “nombre de usuario” y la “clave personal”.
  • Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a I Smile cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener a I Smile indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a ella y/o a terceros.
  • Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.
  • El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio.  No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación con los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo con perspectivas
  • El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio.  No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación con los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo con perspectivas
  • Para efectuar una compra a través del website todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de I Smile con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de I Smile.

5 Capacidad.

  • Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.

6 Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento.

  • Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de I Smile.
  • La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y I Smile hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de estos. Encriptamos los datos suministrados para evitar su uso desautorizado y garantizar una operación segura. No obstante, a lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
  • Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados para que no puedan ser vistos por personas no autorizadas.
  • Los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema. Cualquier usuario del website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que I Smile tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.
  • Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.
  • En caso de que los datos sean requeridos por la vía administrativa o judicial correspondiente, I Smile revelará los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, I Smile tomara medidas para informar a los usuarios sobre estos requerimientos.

4 Registración.

  • Los usuarios pueden navegar libremente por el website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
  • La registración de los usuarios se realiza a través del website y no tiene costo alguno.
  • Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. I Smile podrá verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados.
  • I Smile no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, I Smile se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.
  • Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de usuario” y una “clave personal” que deberán allí consignar. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, I Smile cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el usuario deberá hacer clic en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará a esa cuenta su “nombre de usuario” y la “clave personal”.
  • Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a I Smile cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener a I Smile indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a ella y/o a terceros.
  • Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.
  • El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio.  No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación con los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo con perspectivas
  • El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio.  No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación con los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo con perspectivas
  • Para efectuar una compra a través del website todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de I Smile con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de I Smile.

7 Veracidad de la información suministrada.

  • En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8 Sugerencias y comentarios.

  • A sólo y exclusivo arbitrio de I Smile, las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas, con o sin modificaciones, sin que ello en ningún caso genere derecho alguno a favor de tal usuario.

9 Cookies.

  • El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
  • Estas cookies son pequeños archivos que envía el website y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.
  • Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
  • El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. I Smile aplicará, en la medida en que sea razonablemente posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

10 Disponibilidad de los productos ofrecidos.

  • El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen los proveedores que abastecen a I Smile o con aquellos a los cuales son ofrecidos en los locales de la marca. Puede tampoco coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.

11 Validez de las promociones.

  • En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de estas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de estas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
  • Las promociones que se hagan en el website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca.

12 Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).

  • Todos los precios expresados en el website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.

13 Garantía y calidad.

  • Los productos ofrecidos en este website han sido seleccionados de la colección de la marca, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus locales exclusivos.

14 Cambio o devolución de los productos.

  • Todo producto adquirido no se encuentra sujeto a devoluciones o cambios. Todos los productos son hipoalergénicos, no obstante, en caso de aparente reacción alérgica, deberá notificar a I Smile para realizar una consulta física o virtual.

15 Moneda de pago.

  • Los usuarios podrán optar, a través del comando respectivo, por visualizar los precios de los productos en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
  • Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los producto/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).

16 Medios de pago.

  • Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y/o por los sistemas habilitados por Mercado Pago. I Smile podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes.
  • Se pueden abonar los productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas cuando así se indique en el website. El usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo clic en “formas de pago”, al pie de la página. En todos los casos regirán los términos y condiciones aplicados por los bancos emisores de la tarjeta de crédito que sea utilizado o por la empresa administradora de la misma.
  • La validez de todos los medios de pago está sujeta a que el importe sea debidamente pagado a I Smile.

17 Pago mediante tarjeta de crédito

  • Los pagos podrán ser realizados mediante las siguientes tarjetas de crédito y débito indicadas en el website. Toda la información de estas ingresada por el usuario está protegida por el sistema.
  • La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de esta.
  • En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente. I Smile utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.
  • El sistema de seguridad empleado salvaguarda todos los datos que los usuarios remitan por internet, incluyendo toda información brindada al formular una orden de compra (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).
  • I Smile se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, y para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

18 Envío de productos dentro del país.

  • Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de esta es de exclusiva responsabilidad del usuario. No se entregarán órdenes de compra en casillas de correo (P.O.Box).
  • El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.
  • Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
  • A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan por medio de la empresa de Courier Andreani. I Smile se reserva el derecho de modificar unilateralmente el Courier, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.
  • El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.
  • El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

19 Horarios de entrega.

  • Los productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos.

20 Dirección de entrega.

  • La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique en el campo “dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

21 Consulta sobre el estado del envío.

  • El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en la página web del Courier, o consultando a I Smile directamente.

22 Facturación.

  • Junto con el producto se remitirá la boleta correspondiente, indicando los productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción. Para el caso que el usuario deseara recibir la factura en otro domicilio, podrá pedirlo a I Smile y le será remitida por correo a la dirección que indique.

23 Cancelación de órdenes de compra.

  • El usuario no podrá cancelar una orden de compra despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con I Smile. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.

24 Prohibiciones.

  • Se les prohíbe terminantemente a los usuarios: a- enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b- enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema; c- utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente; d- consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e- ofrecer productos o servicios; f- usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del website sin previo consentimiento por escrito de  I Smile.

25 Derechos reservados. Propiedad intelectual.

  • Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a I Smile.
  • El contenido del presente website, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de I Smile tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, y se encuentra protegido por la legislación nacional vigente sobre propiedad intelectual.
  • Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a I Smile en su sede social, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
  • I Smile es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de productos bajo la marca de I Smile.

26 Razón social y domicilio.

  • I Smile tiene su sede social en Paraguay 5008, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Y se encuentra inscripta con la C.U.I.T. 30- 7084076-11

27 Notificaciones.

  • Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del website deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a I Smile mediante notificación fehaciente dirigida a su sede social.

28 Avisos publicitarios y links.

  • Cuando el usuario hace clic en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no forman parte del website estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. I Smile no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario la exime de toda responsabilidad por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

29 Ley aplicable.

  • Estos términos y condiciones se encuentran regidos, sin excepción y en todos sus puntos, por las leyes de la república argentina y serán interpretados de acuerdo con ellas.
  • Ante cualquier duda, diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones, los usuarios deberán comunicarse con I Smile de manera fehaciente, haciéndole llegar su duda o reclamo.
  • Los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
  • A- Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac) o
  • B- Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar) o
  • C- Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con competencia en la materia.
  • Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuese gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.
  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.